Livraison FETRA — Vos produits, en toute sérénité
Chez FETRA, nous mettons tout en œuvre pour que votre rituel de bien-être vous parvienne dans les meilleures conditions et les meilleurs délais.
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La livraison est offerte sur TOUTES les commandes !
Valeur normale : 4,90 € — Actuellement gratuit
Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24h à 48h ouvrés après validation.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Modes et Délais de Livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants pour la France Métropolitaine :
Livraison Standard
OFFERTETransporteur : Colissimo / Mondial Relay
Délai : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
Valeur normale : 4,90 € — Actuellement gratuit pendant notre période de lancement
Livraison Internationale
Nous livrons également en Belgique et Suisse. Les frais et délais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse.
⚠️ Attention : Des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer pour les livraisons hors Union Européenne. Ceux-ci sont à la charge du client.
Suivi de Votre Commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur :
Que faire en cas de problème ?
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (retard anormal, colis endommagé, non-réception), veuillez contacter notre service client à contact@fetrabeauty.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite.
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